化解矛盾：民警为民服务的另一面

中国晨报河北讯（特约记者：牛立军）

近日，市民小陈将一面锦旗送给抚宁公安分局抚宁镇派出所民警张鑫，感谢他的及时帮助。

为什么小陈如此感激这位民警呢？事情还要从一起交通事故说起。抚宁公安分局民警介绍，今年8月，小陈和朋友小杨约好自驾外出，可没想到途中突发严重事故。两人面部、手臂等部位均不同程度受伤，被送往医院救治后共花费十余万元。后来两人虽都出院了，但小陈伤势较重，后续还需十多万元治疗费，且前期医药费大都由小陈自己负担。小陈认为是小杨驾驶问题才造成其重伤的，小杨应承担他的部分医疗费，但小杨却有不同看法，双方各执一词，争论不休，朋友关系也因此破裂。9月28日上午，两人再次因医疗费起争执，情绪激动的小陈扬言要找小杨全家理论，还在商店购买了一瓶农药，想要自杀。小陈父亲得知后，无奈选择了报警。接警后，民警张鑫快速找到小陈，并将其依法口头传唤至派出所询问。在了解事情的来龙去脉后，民警将小陈、小杨及双方家人共同叫到派出所。经过民警张鑫的耐心调解，小陈和小杨之间剑拔弩张的气氛逐渐缓和。

小杨看到小陈如此冲动后的幡然醒悟，心中也有所触动。他意识到，虽然在事故责任认定上自己有不同的想法，但小陈如今的重伤确实也给自己敲响了警钟，大家都是朋友，在面对困难时应该相互扶持而不是相互推诿。于是，小杨主动开口表示，回去后会重新梳理事故发生时的细节，并且愿意和家人商量，承担起自己应有的责任。

小陈听到小杨的话，眼里闪烁着泪花，既有对自己莽撞行为的懊悔，也有对小杨表态的感动。他说：“今天多亏了张警官，要不是他，我真的就做出傻事了，也彻底毁了咱们这么多年的感情。咱们都好好商量，不管最后结果如何，咱们还是朋友。”

双方家人看到这样的场景，也纷纷松了一口气。他们之前也为两人的矛盾焦急万分，又害怕小陈真的做出极端行为，现在看到两人有和解的迹象，都对民警张鑫充满了感激。

在接下来的日子里，小陈和小杨按照约定，心平气和地重新探讨了事故责任和医疗费用的分担问题。小杨和家人在仔细分析事故过程后，主动承担了部分小陈的后续治疗费用，小陈也积极配合治疗，身体逐渐好转。

而小陈始终没有忘记民警张鑫的恩情。他特意定制了一面锦旗，上面写着“热心为民，排忧解难”。于是，便有了开头送锦旗的那一幕。大家都称赞民警张鑫调解纠纷有一手，他用自己的耐心、细心和爱心挽救了一段友谊，也拯救了一个濒临绝望的灵魂。抚宁公安分局也对张鑫进行了表扬，希望全体民警都能以他为榜样，在处理群众矛盾纠纷时，真正做到心系群众，为民排忧解难。

编辑：牛立军

责任编辑：张石鼎