泉州胜利之兴物业发展有限公司董事长吴胜利的责任初心，从中国学习雷锋爱心人士到CCTV《为爱助力》的爱心慈善大使。

吴胜利

泉州胜利之兴物业发展有限公司董事长

福建雍华物业有限公司董事长

江西雍华物业有限公司董事长

泉州福菲人力资源服务有限公司董事长

泉州东南戎通保安服务有限公司董事长

泉州蓝燕家政服务有限公司总经理

（吴胜利董事长在北京大学进修演讲发言）

和吴胜利聊天，他经常会讲到“责任”一词。“物业的责任就是为业主保驾护航，当好业主的管家。”作为泉州市丰泽区东湖街道铭湖社区瑞祥西苑小区，泉州胜利之兴物业发展有限公司董事长，吴胜利认为，小区业主追求品质人居生活，物业管理人员要担负这份责任，坚守为人民服务的初心，“真心实意为业主服务，再苦再累也算不了什么，业主自然会认可你。而因为物业管理好了，业主的房子价值自然就提升了，实现品质人居生活。”

真心实意为业主服务，吴胜利说到做到。被人用泥土砸，遭到业主耻骂，他没有任何怨言，仍然诚心实干到底，最后得到业主的理解，彻底解决顶楼种花种菜带来的安全隐患；凌晨4点业主丢失手机，大半夜的，睡梦中起床，他尽心尽力帮业主寻回了手机；好心收留走失女孩，并帮其回家；勇斗抢劫歹徒，多次英勇负伤……老党员吴胜利的“事迹”不仅在小区广为流传，也常常见诸于各种媒体，成为街头巷尾市民称赞的热心大叔，从物业服务到把雷锋精神在小区传递，把孝的文化在小区扎根，把爱心慈善做得有声有色，让小区业主看到了最温暖最和谐的小区。

“倾情奉献美小区，尽心尽力为业主”，这是瑞祥西苑业主委员会赠给吴胜利的锦旗，写满的是小区业主们对吴胜利的信任。在吴胜利的勤劳本色、实干行动下，瑞祥西苑这个老旧小区被打扮得格外美丽，小区业主感受到胜利物业管理带来的平安快乐，吴胜利也赢得业主们由衷的赞扬与夸奖。

（吴胜利董事长曾经在自己的工作岗位做的好人好事与业主委会赠的锦旗）

（吴胜利董事长在公司与一线工作人员开早会）

父亲也是部队转业干部，吴胜利自小就接受良好的教育，一直向往军旅生活，并在18岁的时候光荣入伍了，随后还在部队成为一名党员。

（吴胜利董事长带领小学生与家长一起关爱孤寡老人）

（吴胜利董事长与社区领导同行主题党月活动）

“那时候根本没有想到出来打工，更没有想到会自己创业。”部队退伍后，吴胜利在老家谋得一份工作，本以为就此工作终身了。20世纪90年代，南下务工热潮涌现，吴胜利也随之来到泉州。

在部队时，吴胜利保家卫国不惜流血流汗；回到地方，他依然保持部队的优良传统，责任感强又有担当。“我能够为泉州做些什么呢？”带着一份责任与担当，吴胜利认为，“家是最小国，国是千万家”，保安的职责是保卫好一方业主的人身及财产安全，进而才能更好地为国家富强、民族复兴尽绵薄之力，于是，他在泉州市区少林路一家企业应聘当了保安。

“来到泉州，能找到一份属于自己的工作，这是一种荣耀。”对于工作，吴胜利甚是感恩，他觉得作为一个共产党员、一名退伍军人应该担负起更多的责任，除了保安工作之外，他也无私奉献、任劳任怨，努力为公司多做一些力所能及的其他工作。2000年前后，他就被公司提拔为行政总经理了，年薪有十几万元。

从行政老总到保安

在泉州生活，感受到经济建设蓬勃发展和人民生活水平的不断提高，泉州市区开发建设了大量的生活小区、写字楼等。吴胜利和一些朋友交流，认为未来物业行业将呈现生机勃勃的发展态势，他计划投身到物业行业。

“还是干自己最喜欢的保安吧。”年轻时壮志从军，守卫国家，退伍后传承着军人的意志、恪守着军队的铁律，吴胜利一直秉承着军人的刚毅与内心的温柔，决定到物业公司守护着一方安全，他到泉州市区一家物业公司应聘当保安，月薪只有3500元。

用责任诠释职业担当

回到泉州，吴胜利继续应聘物业公司的保安，并一路从保安做到保安队长、物业经理等。

想到创业，时间已经到了2018年了。“50岁了才创业，主要是想要有自己的一番天地。”吴胜利坦言，近20年的物业工作经验，自己对整个行业的发展也有一些自己的见解，就希望有自己的管理模式，实现自己的理想。属于吴胜利的泉州胜利之兴物业发展有限公司成立了。

从保安到物业公司老板，吴胜利为业主服务的初心不改。他服务的小区瑞祥西苑，小区建成完工至今已有20多年的历史，是一个典型的老旧小区。在吴胜利的经营下，瑞祥西苑两大现象，在物业界可谓传奇，吴胜利也博得“老旧小区美容师”的美名。

一是小区楼顶没有违规种花种菜。和很多小区一样，瑞祥西苑的很多楼顶，原来也是被住顶楼的业主种花种菜。接手小区物业管理后，为了清除楼顶种菜种花问题，吴胜利挨家挨户走访种菜种花业主，跟他们谈心、做思想工作。“刚开始，有的业主不理解，用泥土砸到我脸上来。”然而，正是一份责任与坚持，吴胜利用自己的真心打动了业主，清理了楼顶违规种植的花、菜，而且整个小区楼层安全消防通道也全部清理得干干净净，没有半点杂物。要知道，顶楼种花种菜和楼道堆物，可是老旧小区的通病。

（吴胜利董事长荣获“中国学习雷锋爱心人士”）

二是小区物业费缴交率100%。瑞祥西苑是电梯房，吴胜利进驻后，小区物业费确定为每平方米0.8元，不要说远低于电梯房物业费，也比一些没有电梯的多层楼房小区低。吴胜利称，之前，因历史遗留问题常年未得到解决，的确有些业主们已多年拒交物业费。后来，见到吴胜利确实诚心实干，用心在做事情，业主们纷纷主动交物业费，“物业费缴交率100%，年度一次性交的业主也超过50%。”

（吴胜利董事长荣获福建省中小企业互助商会理事）

从保安到行政老总，再从行政老总到保安，如今拥有自己的物业公司了，展望未来，吴胜利说，泉州“爱拼才会赢”的创业理念激励着他，今后希望能更好地用心做事，更好地服务一些老旧小区，为大家的品质人居生活保驾护航。“做人，靠人品赢尊重，做事，凭毅力获成功。我会继续加油！”