为进一步提升志愿者的礼仪素养、沟通技能和综合素质，树立文明有礼的志愿者形象。11月24日上午，由惠东县新时代文明实践中心主办的“微笑志愿 以礼相待”志愿者服务礼仪培训活动在县实践中心开展。

培训中，老师用通俗易懂、规范标准的动作，从礼仪基本知识入手，深入浅出地讲述了礼仪的内涵，用图文并茂的课件讲解了常见的仪态礼仪、形象礼仪等知识要点和禁忌事项，并现场带领志愿者进行了站姿、坐姿等互动练习，最后还详细讲述了服务时的沟通技巧和接待礼仪，使大家了解到作为一名志愿者应具备的基本技能。整个培训活动气氛热烈，生动有趣，赢得了志愿者们的喜爱和阵阵掌声。

此次培训活动，不仅让志愿者懂得了如何更好地塑造礼仪形象，提升精神面貌，还进一步将文化精神与文明礼仪落实到志愿服务和生活中，志愿者们纷纷表示受益匪浅，要将本次所学运用到日常实践中，努力提高服务质量，以崭新的精神风貌投入到日后的志愿者服务工作中去。

来源：惠东县文明办

由文明惠东综合整理编辑

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