霸州：近千元马桶闹纠纷

霸州123

2024-05-17 11:44发布于河北

900元买的马桶却冲不干净，多次联系老板都没解决，最后老板说愿意投诉就投诉吧，并拉黑顾客，今天我们来看看刘女士的遭遇。霸州123红据霸州刘女士说：2021年4月，我在开发区“春*水暖”购置了整套卫浴，一共花了4700元，2022年7月才结婚住进了新家。用过一段时间后，总感觉安装的马桶冲不干净，需要多按几次才行，2021年8月份和老板说明了情况，老板给安了水泵，花了300块钱，装完算是勉强能用了，有时需要多冲2次才能彻底干净，到冬天更不好用了，我以为是天冷的原因，但到2022年春天暖和了也不行。我对象联系老板，老板说可能是堵了让我们疏通一下，找人检查后发现没有堵，老板又说可能电池不行，我们换过电池也不行，后来又说是水压不够，但当时已经安水泵了不可能压力不够，能检查到的地方都查过了还是不行，我们还有其他卫生间，这个卫生间就很少用了。商家给安装的水泵用了大概一年就坏了，我们自己又换了一个，直到2023年10月，马桶出水少也慢，根本冲不干净，算是彻底不行了。期间，我对象一直说让老板过来看看，他总是说忙，2023年冬天老板终于来了，把马桶拆开并没有发现问题，给换了个电池，我回家发现问题依旧，按三四次可能冲一次，之后这个卫生间就不怎么用了。我对象总觉得是熟人介绍的，没有死乞白赖的，4月初，我对象和老板商量，再给修修看，如果实在修不了就加钱换一个，话都说到这个份上了，对方也不露面也不解决。总这么拖着不解决我忍无可忍了，5月10日，在微信上问老板：到底还能不能修给个说法，别老拖拖拉拉的了。没想到对方竟然说我态度不好，让我找售后联系厂家，我说要是解决不了就投诉，老板说愿意投诉就投诉吧，并把我微信拉黑了。我觉得商家太不负责任了，按规定谁销售产品谁负责售后服务，商家不能收钱了，出现质量问题就推给售后敷衍了事。我买的这个马桶900元，说是洪吸马桶，按说这种价位的马桶应该很好，没想到问题频出，售后服务也跟不上；不光马桶有质量问题，还发现选购的西门子花洒套装，当时跟老板通过照片确认过款式，但安装的并非西门子品牌，而是一个不知名的牌子。（左图为网友选购的，右图为网友家安装的）据商家说：这位客户我们上门服务过几次，修过两回；马桶里面有电池，洗澡时进水把电池泡了，我给他们换了电池就好了；马桶质保一年，他家都三四年了，前几天女的上来就跟我嚷，我说好好说行吗，气的我说愿意投诉就投诉吧。对此，你有什么看法，欢迎评论区留言。查看原图 96K